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    AVIS À NOS CLIENTS : Comme de nombreux autres détaillants bien connus, nous subissons de légers retards dans les délais d'expédition en raison des défis continus de la chaîne d'approvisionnement. Si vous avez besoin de votre achat avant une certaine date, envisagez une méthode accélérée.

    Expédition intérieure aux États-Unis continentaux

    Nous offrons une expédition fiable via USPS, FedEx et DHL pour les commandes expédiées aux États-Unis. Nos tarifs d'expédition et nos dates de livraison estimées sont calculés à la caisse, vous pouvez donc choisir votre mode d'expédition en toute confiance ! Les tarifs DHL exacts sont déterminés à la caisse en fonction du poids du colis.

    Méthode
    Coût
    Livraison
    DHL eCommerce - Au sol GRATUIT sur commandes 80,00 € ou plus
    Calculé à la caisse sur les commandes ci-dessous 80,00 €
    3 à 8 jours ouvrables
    DHL eCommerce - Accéléré* Calculé à la caisse 2 à 5 jours ouvrables
    DHL eCommerce - Accéléré Max Calculé à la caisse 2 - 3 jours ouvrables
    Première classe USPS Calculé à la caisse Calculé à la caisse
    Courrier prioritaire USPS Calculé à la caisse Calculé à la caisse
    Livraison FedEx à domicile Calculé à la caisse Calculé à la caisse
    FedEx Express Saver®* Calculé à la caisse Calculé à la caisse
    FedEx 2Day®* Calculé à la caisse Calculé à la caisse

     

    Suivi et livraison fiables

    Lors de l'expédition, toutes les commandes reçoivent des informations de suivi fiables par e-mail. Cet e-mail contiendra les détails de l'expédition, un numéro de suivi et un lien vers le site Web du transporteur sélectionné. Pour suivre la commande, cliquez sur le numéro de suivi fourni dans l'e-mail. Les informations de suivi sont également disponibles dans votre compte Socks Addict.

    Les temps de transit sont des estimations et ne peuvent être garantis. Les retards dus à des problèmes de transporteur, à la saisonnalité ou aux conditions météorologiques sont hors de notre contrôle. Toutes les commandes quittent nos installations le jour où nous fournissons vos informations de suivi par e-mail. Une fois qu'un colis est expédié, nous ne pouvons plus contrôler comment ni quand il vous parvient. Nous apprécions votre patience et votre compréhension.

    Nous souhaitons vous expédier votre commande rapidement, votre commande peut donc être expédiée en plusieurs colis. Veuillez prévoir 2 à 3 jours supplémentaires avant l'expédition pour les commandes plus importantes. La disponibilité des produits peut avoir un impact sur les délais d'expédition.

    États-Unis non continentaux/protectorats : Les options d'expédition USPS First Class et USPS Priority Mail sont disponibles. Les tarifs et les fenêtres de livraison sont calculés à la caisse.

    Tous les envois aux adresses APO, FPO et DPO sont envoyés via USPS. En raison du temps et du lieu de traitement militaire, ce processus peut prendre jusqu'à quatre semaines pour la livraison.

    * Exclusions et détails d'expédition accélérée

    Les commandes avec des options d'expédition accélérée doivent être passées avant 13 h HE, du lundi au vendredi, pour être traitées pour une expédition le jour même. Les commandes accélérées reçues après 13 h HE peuvent ne pas être expédiées avant le jour ouvrable suivant. Nous n'offrons pas de livraison le week-end ou les jours fériés fédéraux pour les commandes accélérées.

    Les méthodes d'expédition accélérées ne sont pas disponibles pour les boîtes postales.

    Transport maritime international

    L'expédition internationale est disponible pour certains pays. Les frais d'expédition sont calculés à la caisse.

    Pour une liste complète des pays que nous desservons, veuillez visiter ce lien.

    Smartwool, Darn Tough et The North Face ne sont pas disponibles pour les commandes internationales.

    Toutes les commandes sont expédiées «Livré sur place» (DAP) depuis les États-Unis. Toutes taxes, charges ou droits d'importation supplémentaires seront applicables aux livraisons de marchandises vers des pays autres que les États-Unis.

    Le cas échéant, vous devrez organiser le paiement avec les autorités douanières locales avant que le colis ne soit libéré pour livraison et nous n'acceptons aucune responsabilité pour les commandes saisies par les autorités douanières locales en raison du non-paiement des taxes d'importation locales. Ces frais supplémentaires sont perçus par la collectivité locale et sont à la charge du bénéficiaire.

    Pour plus d'informations sur l'expédition ou de l'aide, veuillez Contactez-nous.

    Cette politique est sujette à changement sans préavis.